Semplo pour Alimentation & Boissons

Vendez en direct, de la cave à la porte du client

Votre équipe IA répond à chaque demande, prend les rendez-vous et relance automatiquement : conçu pour Alimentation & Boissons, sur tous les canaux, dans la langue de vos clients.

Forfaits payants à partir de €49/mois

Ce que Semplo fait pour Alimentation & Boissons

Chaque workflow ci-dessous s’exécute automatiquement, 24h/24.

Accueil IA

Répond aux questions sur vos vins, huiles et produits, les prix, les horaires de visite et l’itinéraire, dans la langue du client.

Les touristes demandent dans toutes les langues, votre IA répond dans toutes
Réservation de dégustations et visites

Réserve dégustations au caveau et visites du domaine directement dans votre agenda avec confirmations automatiques.

Remplissez les dégustations sans interrompre le travail au chai
Prise de commandes produits

Les clients commandent caisses, paniers et coffrets cadeaux via le chat pour retrait ou expédition.

Ventes directes 24 heures sur 24, sans commission de marketplace
FAQ expédition

Réponses préconfigurées sur les zones de livraison, les coûts, les formats de caisses et les délais.

Levez le principal frein à la commande directe
Séquence de relance

Les visiteurs qui ont dégusté mais pas commandé reçoivent une relance personnalisée en 3 étapes.

Transformez les visiteurs de la salle de dégustation en acheteurs réguliers
Annonces de nouveautés

Les anciens acheteurs reçoivent un message chaleureux à la sortie du nouveau millésime ou de la nouvelle récolte.

Vendez les nouveautés à votre liste existante
Demandes d’avis

Envoyées automatiquement après visites et commandes.

Plus d’avis, plus de visiteurs, plus de ventes directes
Recueil club et liste de diffusion

Recueille les inscriptions au club et à la newsletter au fil de la conversation.

Faites grandir la liste qui vous appartient, pas celle de la plateforme
Demandes de groupes et d’événements

Recueille les détails des mariages, événements privés et dégustations de groupe et vous les transmet.

Ne manquez jamais une réservation d’événement à forte valeur
Paiement au caveau

Carte, espèces ou lien de paiement pour dégustations, bouteilles et caisses, reçu envoyé automatiquement.

Ventes directes sans commission de marketplace
Contenu social

Votre IA publie les nouveautés et les événements de dégustation sur vos réseaux, programmés.

Vendez les millésimes au-delà de votre liste
Questions

Alimentation & Boissons, vos questions

Que fait concrètement Semplo pour Alimentation & Boissons ?
Il gère Accueil IA, Réservation de dégustations et visites, Prise de commandes produits et FAQ expédition ainsi que les autres workflows présentés sur cette page. Vous renseignez une fois vos prestations, vos horaires et vos tarifs, puis votre IA répond aux demandes, prend les rendez-vous et relance seule.
Répond-il aux demandes quand nous sommes fermés ?
Oui. Votre IA répond en quelques secondes à toute heure, y compris la nuit, le week-end et les jours fériés. La plupart des demandes arrivent en dehors des heures d’ouverture, c’est-à-dire au moment précis où un concurrent répond en premier.
Sur quels canaux répond-il ?
Le chat sur votre site, WhatsApp, l’e-mail et le SMS sur toutes les formules payantes. Les appels vocaux sont inclus dans Scale. Tout arrive dans une seule boîte de réception, donc vous lisez tout l’historique d’un client au même endroit.
Répond-il dans la langue de mes clients ?
Oui. Il détecte la langue du message et répond dans cette même langue, notamment en français, anglais, néerlandais, italien et allemand. Vous n’avez rien à configurer par langue.
Réserve-t-il dans l’agenda que j’utilise déjà ?
Oui. Les réservations arrivent dans votre agenda Semplo et se synchronisent dans les deux sens avec Google Agenda et Outlook, donc votre équipe continue de travailler comme aujourd’hui.
Que se passe-t-il si l’IA ne sait pas répondre ?
Elle ne devine pas: elle vous transmet la conversation avec tout l’historique et prévient le client qu’une personne va le recontacter. Vous choisissez les sujets qui remontent systématiquement.
Combien de temps prend l’installation et combien cela coûte-t-il ?
La plupart des entreprises sont opérationnelles en une quinzaine de minutes: vous renseignez vos informations et collez une ligne de code sur votre site. La formule gratuite est à €0 par mois et les formules payantes démarrent à €49 par mois hors TVA, avec un essai de 14 jours.
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