Que fait concrètement Semplo pour Commerces de Détail ?
Il gère Apprentissage du catalogue produits, Prise de commandes, Accueil IA et Demande d’avis ainsi que les autres workflows présentés sur cette page. Vous renseignez une fois vos prestations, vos horaires et vos tarifs, puis votre IA répond aux demandes, prend les rendez-vous et relance seule.
Répond-il aux demandes quand nous sommes fermés ?
Oui. Votre IA répond en quelques secondes à toute heure, y compris la nuit, le week-end et les jours fériés. La plupart des demandes arrivent en dehors des heures d’ouverture, c’est-à-dire au moment précis où un concurrent répond en premier.
Sur quels canaux répond-il ?
Le chat sur votre site, WhatsApp, l’e-mail et le SMS sur toutes les formules payantes. Les appels vocaux sont inclus dans Scale. Tout arrive dans une seule boîte de réception, donc vous lisez tout l’historique d’un client au même endroit.
Répond-il dans la langue de mes clients ?
Oui. Il détecte la langue du message et répond dans cette même langue, notamment en français, anglais, néerlandais, italien et allemand. Vous n’avez rien à configurer par langue.
Réserve-t-il dans l’agenda que j’utilise déjà ?
Oui. Les réservations arrivent dans votre agenda Semplo et se synchronisent dans les deux sens avec Google Agenda et Outlook, donc votre équipe continue de travailler comme aujourd’hui.
Que se passe-t-il si l’IA ne sait pas répondre ?
Elle ne devine pas: elle vous transmet la conversation avec tout l’historique et prévient le client qu’une personne va le recontacter. Vous choisissez les sujets qui remontent systématiquement.
Combien de temps prend l’installation et combien cela coûte-t-il ?
La plupart des entreprises sont opérationnelles en une quinzaine de minutes: vous renseignez vos informations et collez une ligne de code sur votre site. La formule gratuite est à €0 par mois et les formules payantes démarrent à €49 par mois hors TVA, avec un essai de 14 jours.